广州市荔湾区人民医院简介

广州市荔湾区人民医院创建于1950年，为荔湾区人民政府举办的医疗机构，是一所集医疗、预防保健、科研、教学于一体的综合医院、爱婴医院、“120”急救站、广州市医疗、生育、工伤保险定点医院，承担政府各类突发重大事件应急医疗救援保障、重大疫情防控、急危重症患者抢救等工作。现为广州市核酸采集、成人疫苗接种定点医院。医院医院技术力量雄厚，拥有全进口螺旋CT、彩超、全自动生化仪、智能化药品调剂系统等，重症医学、心脑血管、康复医学、急诊、骨科、小儿血液专科等为区重点专科，医院现为中山大学孙逸仙纪念医院“心血管疾病预警平台”合作基地（省卫计委重大项目）、中山大学孙逸仙纪念医院小儿血液专科合作基地；医院积极推进“文明医院”“平安医院”建设，倡导“仁爱精诚厚德为民”的医院文化，努力为人民群众健康服务。

我院明心院区周边正经历白鹅潭经济圈改造，新院区已于2022年5月31日正式封顶，将于2023年投入使用。医院坚持从便民角度出发，继续为辖区内居民提供优质医疗服务，望广大患者一如既往支持及信赖，我院将竭诚为您服务。荔湾区人民医院新院选址于浣花路南侧、花地大道中东侧、花溪路西侧，定位为三级综合医院，项目占地面积6603.32平方米，总建筑面积约61936.04平方米（独栋21层的建筑，地下3层、地上21层），规划设计500床标准床位，实际可扩展至660张床位。已于2020年正式开工，目前，形象工程的主体结构已建至北区8层板，南区7层板正在施工中，首层砌筑亦已开始施工。该项目计划于2022年5月封顶，2023年完成专项工程的装修及配套设施的配置并投入使用，并由荔湾区负责手术中心、供应室、ICU、产房、放射科、NICU等专业医技科室的装修安装以及其他配套医疗模块的建设。

鹤洞院区总建筑约5300平方米，编制病床约142张，地址位于荔湾区鹤洞路124号。经过近1年的整体装修改造，于2020年8月正式全面复诊。全面复诊后开放的科室包括：心血管科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、糖尿病科、肾内科、康复科、外科、妇科、儿科、中医科、皮肤科等。

签约产品

医院服务支撑平台 Hospital Service Support Platform

石软医院服务支撑平台作为最新一代智能化、平台化、大数据的系统，汇集团队二十年在医院行业的信息化建设经验而研发出来，它在宏观上紧跟国家政策，在微观的应用上全面解决医院的内部应用系统的集成、门户、单点登录、数据、流程、沟通、报表的统一管理和内控问题，在新时代下为医院走向规范、提高效率、符合监管、审计要求提供有力支撑。

签约模块：

• 协同办公管理系统 Hospital OA Management System
• 人力资源管理系统 Hospital Human Resource Management System
• 医务管理系统 Hospital Medical Management System
• 合同管理系统 Contract Management System
• 项目管理系统 Hospital Project Management System
• 不良事件上报系统 Adverse Event Mamagement System
• 教学管理系统 Hospital Teaching Management System

应用分享

协同办公管理系统：实现全院事务智慧管理

荔湾区人民医院在部署太阳成集团tyc234cc[主页]网址HSSP医院服务支撑平台之前，全院行政办公事务并未采用完全信息化管理，仅院办租用第三方系统实现收发文登记，其他部门与事务均采用纸质登记、线下审批的方式。因为医院日常事务繁杂，导致行政办公效率低下，无法实现统筹规划管理。

太阳成集团tyc234cc[主页]网址协同医院，按照国家卫生健康委《医院智慧管理分级评估标准体系(试行)》的要求，共同打造符合智慧医院管理需求的HSSP医院服务支撑平台，打造“六个统一管理”，全面实现医院的智慧管理。

统一沟通平台

• 全员在线，信息传递精准快捷。
• 通知、会议、培训、汇报、全方位实现。

统一流程平台

• 业务全流程化。
• 医院管理规范化、合规化。
• 集成所有业务系统流程，集中统一管理和审批。

统一运营平台

• 集成所有业务系统，实现单点登录。
• 集成应用业务系统流程管理，全面数字化运营平台。
• 集中所有业务应用功能，统一集中管理。

统一门户平台

• 医院全科室集中管理。
• 医院、科室、项目、应用集成全方位门户。
• 统一信息申请、审核、发布管理。

统一知识平台

• 工作流程、表单、制度等数据化沉淀形成知识。
• 知识沉淀的分享。
• 形成用户的知识中心。

统一展现平台

• 集成所有报表管理工具。
• 报表管理集中展现。

随着2022年10月份协同办公管理系统的全面上线，目前全院各类行政事务已完全淘汰所有线下流程，各科室实现信息实时互通、事务协同与资源高度共享，日常办公和行政事务管理已渐入佳境。

同时，太阳成集团tyc234cc[主页]网址协同办公还为医院部署了手机端，直接内嵌于微信及企业微信，员工只需通过手机即可办理相关事务，管理层也可及时通过手机进行事务审批，真正实现随时实地移动办公。

项目管理系统：实现项目全生命周期科学管理

项目背景

荔湾区人民医院创建于1950年，位于荔湾区明心路3号、鹤洞路124号，共两个院区，是一所集医疗、预防保健、科研、教学于一体的二甲综合医院、爱婴医院、“120”急救站、广州市医疗、生育、工伤保险定点医院，承担政府各类突发重大事件应急医疗救援保障、重大疫情防控、急危重症患者抢救等工作。

医院在建设新院区的过程中，基建项目、信息化项目、设备采购项目等各类项目数据量众多，进度、风险无法直观监控；项目成员沟通不畅，沟通信息无法聚合；施工内容变更频繁；项目文档资料众多，管理、查找不便；医院基建科迫切需要通过信息系统来提高项目管理的效率，保障项目进度和质量。

应用效果

通过引进太阳成集团tyc234cc[主页]网址项目管理系统，实现了对基建项目、信息化建设项目等各类项目的全过程跟踪。可以直观地跟踪项目进度、各阶段的交付物、项目周/月/日报、以及合同及付款情况。巡视现场的过程中，发现问题可随时拍照反馈，系统自动知会相关人员及时处理。

借助信息系统，为每个项目建立了在线沟通平台，围绕每个任务节点，各种沟通记录高度聚合，过程跟踪直观便捷。

项目全生命周期管理

• 项目可按照不同的类型，自定义项目的执行计划，划分不同的项目阶段，并设置各个阶段需要提交的交付物。

• 每个项目阶段均可按照需求提交对应的交付物，并可关联相关审批流程、会议、项目合同等，实现全什么周期科学管理。

• 项目执行过程中，可在某一阶段随时发起项目任务，项目成员可在系统提交项目问题。

合同管理系统：关联项目，数据联动，流程化规范管理。

合同创建和管理过程中，可关联到对应的项目，项目和对应的合同实现数据联动。

自定义合同执行计划，合同执行、变更、付款等环节均实现流程化管理，确保合同规范管理。

医务管理系统：实现医务管理信息化

建立了全院的医师技术档案

• 姓名、性别、年龄、职务、科室、工号、职称等
• 医师信息卡片式管理，可以根据医院需求进行增加及自定义

建立电子化医师专业技术档案，对医生的个人信息全面、统一、集中管理，随时进行信息的更新与补充，客观地反映每位医生的工作绩效，为晋升、职称评定提供完整的资料，具有客观性、科学性和实用性。技术档案记录了卫生专业技术人员在业务发展过程中的德、能、勤、绩，是医院宝贵的精神财富和物质财富。医生技术档案系统能够进一步地促进医护技术档案资源的开发利用，更好地为医院发展服务，确保医院在人才培养、职称晋升、干部聘用等方面的合理性和公正性，为医院可持续发展奠定坚实的基础。

完善了医师授权管理

• 实现医务人员资质权限的授予、暂停、撤销、再评价与再授权、等级调整等业务的管理，实现医疗资质权限的信息化管理。
• 所有权限申请全流程化管理，做到准入统一集中管理。

• 手术分级目录，可维护，可以从HIIS系统导入;
• 授权申请管理，可以根据手术权限申请单进行提交、审批；
• 所有记录关联进医师档案，可以查询授权时间记录情况。

国家在法律法规、行业规范中对医疗资质管理已有明确的规定，但与医院等级评审标准中医疗资质全院互知、即时可查询的要求仍有差距，存在授权后资质项目不清、管理分散、资质授予后缺少即时查询手段等问题。建立信息化的医疗资质权限管理，可以实现资质权限的实时管理、查询，实现医务人员资质权限的授予、暂停、撤销、再评价与再授权、等级调整等全过程跟踪管理。

新技术新项目全过程管理

• 实现对新技术新项目的申报、评审、质控、过程跟踪，实现项目化统一管理

新技术、新项目的开展直接关系到患者的生命安全和医院的声誉，因此开展新技术、新项目应符合国家法律、法规和卫生行政部门的有关规定及有关伦理规则。按照国家相关规定及医院等级评审的要求，需要对新开展医疗技术的安全、质量、疗效、经济性等情况进行全程追踪管理和评价，及时发现并降低医疗技术风险。医院管理部门要有完整的新技术档案资料，要实施动态管理，确定新技术中止或转入常规技术。新技术新项目管理模块实现对新技术新项目的申报、评审、质控、过程跟踪，实现统一的信息化管理

实现医务日常管理信息化

通过建设医务管理信息系统，实现医务部日常管理业务的信息化，提高医务管理的工作效率，使各项业务更规范、高效。与医院等级评审中所贯彻的“PDCA”机制紧密结合，即为医务部的日常办公提供帮助，又为等级评审保驾护航。

不良事件管理系统：提高医院整体医疗安全水平

通过建立智能化的不良事件管理系统，将所有不良事件统一管理，方便临床科室上报，提高医务人员对不良事件报告的认识，提高不良事件的报告数量，进行灵活的统计分析，及时发现潜在的不安全因素，制定科学有效的防范措施，提高医院整体医疗安全水平，减少医疗差错、保障病人安全。

事件上报

各科室发现不安全（不良）事件时，可以根据事件类型打开相应的事件表单进行在线填报，并提交相关部门审核、处理。支持匿名上报。填报不良事件信息时，可以从HIS、EMR等系统中自动读取与病人相关的部分信息，保证数据准确性和一致性。

事件处理

不良事件在线提交之后，通过流程引擎自动流转到护士长、科主任、医务部、护理部、药剂科等相关部门或人员进行审核、处理、整改。相关人员填写意见、整改措施。涉及多个相关科室时，多个科室都可填写意见、整改措施。

每种不良事件的审核/处理流程可以根据医院实际情况灵活定义。

事件监控

对不良事件的处理过程进行监控、督促、追踪，对超时仍未审批、处理、整改的事件，可以发送催办消息、及时干预。

统计分析

可以按不良事件的类别分布、级别分布、部门分布、时间段分布进行统计分析。可以按部门、按人员统计不良事件的发生次数并排名。支持与去年同期比较、与上月环比。可以根据不良事件的原因，自动生成鱼骨图，辅助问题分析整改。提供自定义报表工具，使医院可以根据业务需要灵活扩充统计功能。

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