深圳大学总医院（深圳大学临床医学科学院，以下简称“深大总医院”）由深圳市人民政府全额投资兴建，定位为一所集医疗、教学、科研和健康管理为一体的国际知名、国内一流的研究型医院。深大总医院按照教育部高等医学院附属医院要求规划建设，直接隶属于深圳大学，是深圳大学第一所直属附属医院。

深大总医院坐落于南山西丽，依山傍水，环境优美，占地面积近9万平方米，规划总床位2000张，分两期建设。一期工程竣工于2017年9月，建筑面积约14万平方米，床位数800张，配置3.0T磁共振、256排CT、全自动生化分析仪等高精尖医疗设备。二期工程已开始筹划，计划新增可容纳1200张床位的住院大楼和教学科研大楼。二期建设完成后，总建筑面积将达60万平方米。

用户痛点

之前深圳大学总医院的不良事件上报模式主要通过手工处理，需要把纸质报告层层递交流转，影响了工作效率，统计分析工作量非常大，必须面对一大堆纸张进行分析，大大影响了报告的数量、内容和分析统计。

目前医院存在着潜在的问题，但不知道危险的源头在哪？

如何预防？如何有效地制定出规章制度，减少医疗事件的发生。

如何能方便临床上报？如何实现医院不良事件的闭环管理？

分管的院领导如何在第一时间可以掌握动态信息？

目前系统众多，能否集中统一处理？

解决之道

根据深圳大学总医院情况，需要医院建立一套适合医院的《医院安全（不良）事件管理系统》尤为紧迫，特别是目前卫生部新的等级评审要求中，对患者安全的重视度已经提升到了一个新的高度。通过《医院安全（不良）事件管理系统》，提高报告数量，留下记录，在任何时间进行快速的统计分析，尽早发现潜在问题，将危险的源头找出来，有效地制定出规章制度，减少医疗事件的发生。

伏软-不良事件管理系统是HSSP平台的子系统，可对护理、药品、器械、感染、输血、意外、后勤保障、信息安全、消防、生物、工程、质量安全等15类的事件进行上报管理，支持 “自定义模板+结构化”，满足未来更多事件类型扩展，具有极高的权威性和指导性，可以帮助医院快速有效地实现科学规范的管理。

它专门为解决建立医院各类不良事件上报地图，为其他科室提供工作标准化上报指引，提高全院不良事件上报工作效率和透明度；通过对各类不良事件的统计，为医院有效规避风险提供了依据；通过对各类不良事件的工作数据的积累，为医院各类事件预防管理提供了探索。

智能化，通过多年运作以及全国多家医院客户多年来的总结反馈进行了系统优化升级，系统预存大量的模板，比如：三甲、JC|、内控等评审要求的模版，吸收了国内各大三甲医院对不良事件的管理经验，实施、维护简单。

应用效果

方便各科室应用

系统支持各类型的智能手机，同时也提供微信、钉钉等应用，更及时、更快捷地进行不良事件的上报、接收、分派、跟进等事务处理，并通过对不良事件相关原因的全面分析总结有效形成医院工作指引知识体系，帮助医院加强质量控制、提升患者安全、减少不良事件发生，为进一步改进提供数据支持。

快速智能的预警

伏软-不良事件平台能根据医院对事件管理的要求，可以自定义表单、流程、报表，并可根据不同的事件和等级进行条件设置，实现各类预警和提示（可以支持在线提醒、短信提醒、推送提醒等功能），能有效的保障事件处理的高效进行。

报表统计分析

管理者通过伏软-不良事件平台驾驶舱，借助强大的报表分析工具，提供各类分析报表，满足院领导及质控部门要求。

数据穿透功能，让用户可以随时了解不良事件上报的具体情况、监控关联科室对不良事件的处理事情，实现对不良事件各项指标的逐层细化、深化分析，让领导能及时快速的做岀决策和指示。

可以对单表、多表、月、季和年等数据进行汇总分析，为全院的质量安全事件持续改进做出科学的依据。

不良事件上报

提供国内上百家医院不良事件上报模板，同时提供不断增加和更新中的在线知识模板库，为用户提供最新的全国医院模板分享中心。

目前系统已经预存了大量的全国三甲医院的应用模板，医院根据自己的实际情况进行选用下载，并且根据自身需求在模板上自行修订。

能导出成与国家专用报表一致的表单

不良事件可以满足医院用户倒出专用报表

能导出成与国家专用报表一致的表

能导出成与广东省食品药品监督管理平台对接的列表